Kişisel verileriniz hakkında şeffafız.

1. Aydınlatma metninin kapsamı

Bu metin; Yakınlarda mobil uygulamasını, heyyakinlarda.com internet sitesini, işletme yönetimi özelliklerini, kampanya ve sadakat işlemlerini, bildirimleri, destek ve güvenlik süreçlerini kapsar. Veriler belirli, açık ve meşru amaçlarla; amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, kullanıcı kimliği ve 13 yaş veya üzerinde olunduğuna ilişkin beyan.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi ve doğrulama durumları.
• Profil: profil fotoğrafı, biyografi, ilgi alanları ve seçilen mahalle.
• Konum: açık tercihinize bağlı yaklaşık/hassas cihaz konumu ve rota başlangıç bilgisi.
• İşlem güvenliği: IP, cihaz, oturum, uygulama sürümü, doğrulama, hata ve kötüye kullanım kayıtları.
• Müşteri işlemi: favori, liste, keşif, kampanya kaydı/kullanımı, QR, sadakat ve avantaj tutarı.
• İşletme: işletme profili, yetki, sahiplenme, doğrulama, kampanya ve işletme QR kayıtları.
• Hukuki işlem: izin/onay kayıtları, başvuru, şikâyet ve uyuşmazlık bilgileri.
• Görsel ve içerik: sizin yüklediğiniz profil veya işletme görselleri ve açıklamalar.

3. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz; üyeliğin oluşturulması ve yürütülmesi, kimlik/iletişim doğrulaması, yakındaki içeriklerin sunulması, kişisel tercihlerin saklanması, kampanya ve sadakat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, işletme yetkilerinin yönetilmesi, bildirimlerin iletilmesi, destek taleplerinin sonuçlandırılması, hizmet kalitesi ve performansının ölçülmesi, bilgi güvenliği ile dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

İşleme faaliyetleri somut sürece göre; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Hassas konum, isteğe bağlı kampanya iletişimi ve kullanım analitiği gibi açık rıza gerektiren işlemler ayrı tercihiniz üzerine yürütülür.

5. Toplama yöntemi

Veriler; mobil uygulama ve internet sitesinde doldurduğunuz alanlar, telefon/e-posta doğrulama işlemleri, cihaz izinleri, QR işlemleri, kullanım hareketleri, işletme yönetim ekranları ve destek kanalları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Konum ve bildirim izinleri işletim sistemi üzerinden ayrıca yönetilir.

6. Aktarım yapılan taraflar

Verileriniz; hizmetin çalışması için gerekli kapsamla sınırlı olmak üzere barındırma/veritabanı/e-posta sağlayıcılarına, Google Firebase hizmetlerine, Apple APNs ve MapKit hizmetlerine, Google Maps hizmetlerine ve OpenStreetMap tabanlı rota servislerine aktarılabilir. Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle yalnızca hukuki zorunluluk hâlinde paylaşım yapılır.

7. Yurt dışına aktarım

Firebase, Apple ve Google gibi teknoloji sağlayıcılarının sunucuları veya destek birimleri Türkiye dışında bulunabilir. Bu servislerin kullanımı nedeniyle gerçekleşebilecek yurt dışı aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesindeki güncel aktarım şartları ve uygun güvenceler çerçevesinde; açık rıza gereken hâllerde ise açık rızanız alınarak gerçekleştirilir.

8. Saklama ve imha

Hesap/profil bilgileri üyelik boyunca; doğrulama verileri işlemin güvenli biçimde tamamlanması için gereken kısa süre boyunca; işlem güvenliği, kampanya kullanımı ve onay kayıtları ise uyuşmazlık, kötüye kullanım ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanır. Amaç ve hukuki sebep sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hesap silme süreci için Hesap ve Veri Silme sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme, yurt içinde veya dışında aktarıldığı tarafları bilme, eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yöntemi

Talebinizi uygulamadaki hesabınız üzerinden veya erişebildiğiniz bir e-posta adresinden kvkk@heyyakinlarda.com adresine “KVKK Başvurusu” konusu ile gönderebilirsiniz. Başvuruda adınız, hesabınızla eşleştirmeye yarayan telefon/e-posta bilgisi, talebiniz ve varsa destekleyici belgeler bulunmalıdır. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi istenebilir. Başvurular ücretsiz olarak ve niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; ayrıca maliyet doğması hâlinde yetkili makam tarifesi uygulanabilir.

11. İletişim

Veri sorumlusu: Abdülsamet İnce
KVKK iletişim adresi: kvkk@heyyakinlarda.com