Gizliliğiniz, yakınınızdaki her şeyden önce gelir.

1. Veri sorumlusu ve kapsam

Bu politika; veri sorumlusu Abdülsamet İnce tarafından işletilen Yakınlarda mobil uygulaması, heyyakinlarda.com internet sitesi ve bunlarla bağlantılı destek hizmetleri için geçerlidir. Gizlilik ve kişisel veri başvuruları kvkk@heyyakinlarda.com adresinden alınır.

2. Topladığımız bilgiler

• Hesap ve iletişim: ad, telefon numarası, e-posta adresi, doğrulama durumu, parola özeti ve isteğe bağlı profil fotoğrafı/biyografi.
• Konum: seçtiğiniz mahalle ile izin vermeniz hâlinde yaklaşık veya hassas cihaz konumu.
• Uygulama kullanımı: keşfedilen yerler, favoriler, listeler, kaydedilen fırsatlar, QR kullanımları, sadakat puanları ve sağlanan avantaj tutarları.
• Cihaz ve güvenlik: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, uygulama sürümü, oturum, bildirim belirteci, hata ve performans kayıtları.
• İzin ve tercihler: yasal metin onayları, konum/bildirim tercihleri ve pazarlama iletişimi tercihi.
• İşletme bilgileri: işletme profili, yetkili kullanıcı, kampanya, doğrulama, QR işlemi ve işletme istatistikleri.
• Destek ve güven: destek mesajları, yanlış bilgi bildirimleri, şikâyetler ve bunlara ilişkin inceleme kayıtları.

3. Veriler nasıl toplanır?

Bilgiler; uygulamada verdiğiniz bilgilerden, uygulama içi işlemlerinizden, cihaz izinlerinden, güvenlik kayıtlarından ve destek kanallarından otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir. Yakınlarda, rehberinize veya mikrofonunuza erişmez. Kamera yalnızca sizin başlattığınız QR okutma ve görsel seçme işlemlerinde kullanılır.

4. Konum verisi

Konum izni zorunlu değildir. İzin vermediğinizde mahalle seçerek uygulamayı kullanabilirsiniz. İzin verdiğinizde konum; yakın sonuçları sıralamak, mesafe göstermek, haritadaki yerinizi belirtmek ve sizin başlattığınız yol tarifini oluşturmak için kullanılır. Sürekli arka plan konum takibi yapılmaz. İzni iOS veya Android ayarlarından dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

5. Kullanım amaçları

• Hesap oluşturmak, telefon/e-posta doğrulamak ve güvenli oturum sağlamak,
• yakındaki işletme, fırsat ve etkinlikleri göstermek,
• favori, liste, kampanya, QR ve sadakat özelliklerini çalıştırmak,
• işletme yetkilerini ve kampanya kullanımını yönetmek,
• bildirim tercihinize göre işlem veya kampanya bildirimi göndermek,
• hata, kötüye kullanım, sahte işlem ve güvenlik olaylarını önlemek,
• destek taleplerini çözmek, hizmeti ölçmek ve iyileştirmek,
• yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak.

6. Hukuki sebepler

Veriler; üyelik ve hizmet sözleşmesinin kurulması/ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Hassas konum, isteğe bağlı pazarlama iletişimi ve ürün kullanım analitiği gibi işlemlerde gerekli olduğunda açık rızanız alınır. Açık rızayı geri çekmeniz, geri çekmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

7. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım

Hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki sağlayıcı kategorilerinden yararlanılır:

• Google Firebase: Firebase Authentication ile telefon doğrulama, Cloud Messaging ile anlık bildirim, Crashlytics ile çökme kaydı, Performance Monitoring ile performans ölçümü ve yalnızca izin verildiğinde Firebase Analytics ile toplulaştırılmış kullanım analizi,
• Apple: APNs ile bildirim, MapKit ile iOS haritası, App Store ve TestFlight ile uygulama dağıtımı,
• Google Maps Platform: Maps SDK for Android ile Android harita görünümü ve harita işlevleri,
• OpenStreetMap ve OSRM: web/uyumluluk haritası ile yol tarifi gereken işlevlerde harita ve rota verisi,
• barındırma, veritabanı ve e-posta sağlayıcıları: uygulama verilerinin saklanması, API’nin çalışması ve doğrulama e-postalarının iletilmesi.

Bu hizmetlerden bazılarının altyapısı Türkiye dışında bulunabilir. Yurt dışı aktarımı gereken işlemler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen aktarım şartları ve gerekli güvenceler çerçevesinde yürütülür. Verileriniz reklam amacıyla satılmaz.

8. Saklama ve silme

• Hesap ve profil bilgileri, hesap açık olduğu sürece saklanır.
• Telefon ve e-posta doğrulama kodları kısa süreli ve tek kullanımlıdır; kodun kendisi açık biçimde saklanmaz.
• Aktif cihaz ve bildirim belirteçleri oturum kapatıldığında, geçersiz olduğunda veya hesap silindiğinde kaldırılır.
• Favori, kayıtlı fırsat, kişisel liste ve bildirim tercihleri hesap silindiğinde kaldırılır veya kullanıcıyla ilişkilendirilemeyecek hâle getirilir.
• Kampanya/QR işlem, güvenlik, onay ve uyuşmazlık kayıtları; kötüye kullanımı önleme, işletme mutabakatı veya yasal yükümlülük için gerekli süre boyunca kimlikten ayrıştırılmış biçimde tutulabilir.
• Yedeklerde bulunan silinmiş bilgiler, olağan yedek döngüsü tamamlandığında kalıcı olarak ortadan kalkar.

9. Güvenlik

Aktarım güvenliği, erişim yetkilendirmesi, parolaların tek yönlü özetlenmesi, kısa ömürlü doğrulama/QR belirteçleri, oturum iptali, işlem sınırlandırma, kayıt ve yedekleme gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik sağlayamayacağından şüpheli bir durum fark ederseniz bizimle iletişime geçin.

10. Tercihleriniz ve haklarınız

Profil bilgilerinizi uygulamadan görüntüleyebilir; konum ve bildirim izinlerini cihaz ayarlarından, pazarlama ve kullanım analitiği tercihlerini uygulamadaki Bildirim Tercihleri ekranından yönetebilirsiniz. Analitik iznini kapattığınızda cihazda bekleyen isteğe bağlı anonim telemetri silinir; yeni oturum, ekran ve performans olayı toplanmaz. Hizmetin çalışması, güvenliği ve QR/fırsat işlemlerinin doğrulanması için gerekli operasyon kayıtları bu tercihten bağımsızdır. Hesabınızı Profil → Güvenlik ve Gizlilik → Hesabımı ve verilerimi sil yolundan silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap silme sayfasını kullanabilirsiniz.

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımı öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, silme/yok etme, bu işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, otomatik sonuçlara itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Çocukların gizliliği

Yakınlarda hesabı açabilmek için en az 13 yaşında olmanız gerekir. 13 yaşından küçükseniz hesap oluşturamazsınız. 18 yaşından küçük kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya yasal temsilcilerinin bilgisi dâhilinde kullanması gerekir. Yaş şartını karşılamayan bir hesap tespit edilirse hesap ve ilişkili kişisel bilgiler silinir.

12. Politika değişiklikleri

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinde veya uygun iletişim kanalıyla duyurulur; yürürlük tarihi bu sayfada gösterilir.

13. İletişim

Veri sorumlusu: Abdülsamet İnce
Gizlilik ve KVKK iletişimi: kvkk@heyyakinlarda.com